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机票报销凭据是“行程单”?去哪儿回应旅客质疑

admin 2019-06-04 188人围观 ,发现0个评论

原标题:机票报销凭据是“行程单”?旅机票报销凭据是“行程单”?去哪儿回应旅客质疑客质疑,去哪儿网回应

媒体报道,近来,有自称去哪儿网内部职工者在微博上爆料称,去哪儿网客服人员在接到旅客索要发票的恳求后存在一系列婉拒手法,包含“不自动引导用户开具发票”,底机票报销凭据是“行程单”?去哪儿回应旅客质疑层客服人员需“有用解说和婉拒一次”等话术套路。

去哪儿网回应:可凭行程单报销

昨日(6月1日),有媒体报道的“去哪儿网拒给旅客开发票话术”的新闻,对去哪儿网为经过网站预定世界机票供给的世界行程单收款凭据进行了质疑。

今天(6月2日),去哪儿网给北京青年报记者发来《郑重声明》称,去哪儿网为每一位顾客都供给有报销凭据效能的行程单,绝不存在回绝开具的状况。

去哪儿网这位负责人表明,机票的消费凭据是行程单。国内客票由国家税务总局监制;世界客票以供给服务的服务商当地法令要求、供给具有发票性质的收款凭据,便是去哪儿网供给的“Itinerary/Invoice”(行程单 收款凭据)。

去哪儿网相关负责人解说称,去哪儿网供给的有用户相关行程的“Itinerary/Invoice”是合法合规的报销证明,并不存在回绝开具“客票发票”的问题。新闻中说到的“婉拒”是存在误解,由于有些顾客称地点公司回绝承受境外航空公司供给的“Itinerary/Invoice”,依照法令规则,去哪网也无法供给国内客票“发票”,对这类乘客的要求只好“婉拒”。

去哪儿网在声明中称,“一直以来,去哪儿网均根据国家税务总局及相关法令规则,为经过去哪儿网预定服务的顾客供给有用报销凭据,绝不存在回绝开具的状况。感谢广阔媒体的监督。”

自称内部职工者:去哪儿网回绝开发票  涉嫌偷税漏税

据汹涌新闻报道,邱元(化名)于2018年11月入职去哪儿网,是一名客服人员,2019年5月因不满公司的加班规则离任。邱元称,依照去哪儿网规则,行程单是有用的报销凭据,但行程单是航空公司供给给去哪儿公司的,因而行程单上的票价,低于去哪儿公司对旅客的售票价格。因而,去哪儿公司给旅客供给的行程单上的价格,常常低于旅客实践支付价款,这样的投诉和胶葛也时有发作。

“去哪儿公司赚取的差价,实践上就没有交税。”邱元说,少开发票或不开发票的行为,涉嫌偷税漏税。

针对涉嫌偷税漏税的问题,去哪儿网相关负责人承受北青报记者采访时说:去哪儿公司在我国境内供给的服务,供给契合法令规则的发票;境外供给服务的,供给INVOICE的行程单。他解说说:“无论是国内机票、仍是世界机票价格都是实在通明的,肯定不存在行程单有’差价’这种状况。假如去哪儿网有这样的问题,会被航协、民航局等部分严峻处分,这是肯定不答应的。”

A4纸打印的内容是境外代理商供给服务的有用凭据

去哪儿相关负责人表明,网络上呈现的盖有公章的A4蓝底行程单,归于有用的报销凭据,“是境外代理商供给服务的有用凭据,并非发票的替代品”。 

去哪儿网根据国家税务总局2018年7月1日正式施行的《企业所得税税前扣除凭据管理办法》布告,企业从境外购进货品或许劳务发作的开销,以对方开具的发票或许具有发票性质的收款凭据、相关税费交纳凭据作为税前扣除凭据。

民航专家:世界机票行程单  在我国的确存在空白

顾客买了机票得到A4纸打印的凭据,单位不给报销;去哪儿网称,境外机票服务机构只给开具“Itinerary/Invoice”作为报销凭据,依照我国的法令规则,去哪儿网不能再开具发票。两边各持观念,顾客很气愤,去哪儿网很无法,问题终究出在哪?

民航专家李晓津承受北青报采访时表明,依照我国顾客习气,报销凭据有必要是带有税务机关印章、以特定格局印刷在纸质资料上的凭据,或许加盖供给服务的厂商印章。国内机票也是如此。

但供给世界机票出售服务的商家有可能是境外企业,他们没有国内企业运用的报销凭据(也称“行程单”),只能供给当地法令答应供给的“Itinerary/Invoice”作为报销凭据。也契合我国前述法令规则,或许说“Itinerary/Invoi机票报销凭据是“行程单”?去哪儿回应旅客质疑ce”便是国外运用的行程单。

许多单位认可此类报销凭据,也的确有些企业不认可。李晓津表明:“我个人认为,这方面的确存在空白,跟着电子商务开展,跨境服务越来越多,国家应完善相关报销凭据的法规系统,习惯境内顾客、境外供货商之间的商业合作关系愈加晓畅。”

民航专家綦琦承受北青报采访时表明,首要,这个问题呈现在世界事务较少公司的财政流程上。世界机票触及别的航空公司和出售公司,他们没有理由根据我国税务法规开具发票。世界机票运用“Itinerary/Invoice”(行程单 收款凭据)作为报销凭据,这一点和在境外住宿酒店或购物无法供给发票是相同的道理。

其次,世界机票行程单国内某些企业财政认可是企业内部的流程要求问题,我国相关法规条款现已很清晰,境外财政凭据能够的,在国家税务部分严管的布景下,用不合理不合规的要求职工为境外消费供给境内财政凭据显然是不对的。

第三,境外消费应该聚集于行为的实在性和合规性,而不能将相关财政危险直接转嫁为财政凭据真伪的判识方面。就算财政凭据实在,可是境外消费行为不合规不合法,也是不可的。跟着我国企业的世界事务越来越多,特别是中小企业的涉外财政常识需求加强,与时俱进,不能让从事事务的职工夹在中心,左右为难。

文/北京青年报记者 蔺丽爽

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